Construire un écrin digital à hauteur d’humain
Nous avons accompagné esa Joaillerie dans la structuration de son projet, de son positionnement à sa boutique en ligne. Créer un site e-commerce sous Shopify, c’était ici bien plus qu’un simple exercice technique : c’était l’opportunité de mettre en scène cette vision singulière de la joaillerie, à la fois intemporelle et libre.
Le branding et la direction artistique ont été pensés dans cette logique : des lignes sobres, des teintes naturelles et des visuels délicats pour exprimer l’équilibre entre spontanéité et exigence. Le site raconte une histoire avant de vendre un produit.
Un commerce éthique, agile et connecté
Pour soutenir la vente en France et à l’international, nous avons configuré plusieurs modes de paiement, mis en place une stratégie multi canal, et optimisé la gestion de la relation client avec Crisp et Klaviyo pour le marketing automation.
Chaque outil, chaque fonctionnalité a été choisi pour préserver ce lien direct et sincère avec les clients, que ce soit en boutique physique, en ligne, ou via des événements locaux. Le système de consignation, de réparation et de recyclage a également été valorisé dans le parcours client, renforçant la dimension durable et circulaire du projet.
Transmission, formation et optimisation
Au-delà du lancement, nous avons assuré un suivi régulier, des formations à l’utilisation des outils, et des optimisations continues en SEO et conversion. L’objectif : que l’équipe esa reste libre et autonome dans la gestion de son site, tout en cultivant cette attention permanente portée à l’expérience et à l’histoire de chaque bijou.
esa Joaillerie, c’est avant tout cette conviction que certains objets ne se possèdent pas vraiment, mais se gardent, se transmettent et se transforment. Une philosophie précieuse que nous sommes fiers d’avoir contribué à traduire en digital.
