Repenser l’expérience digitale
Dès les premières phases du projet, la réflexion s’est concentrée sur l’utilisateur et son parcours. Comment simplifier la navigation, rendre l’offre plus lisible, et proposer une expérience d’achat qui donne envie de réserver ? Cette analyse a été nourrie par un benchmark UX/UI précis, pour s’inspirer des meilleures pratiques du e-commerce et du voyage outdoor, et imaginer un parcours sans friction, adapté aux attentes d’une cible exigeante et connectée.
Un Design System complet a été conçu pour structurer l’ensemble des éléments graphiques et garantir une cohérence visuelle et fonctionnelle à travers tout le site. Ce travail a posé les bases d’une interface moderne, claire et accessible, pensée pour laisser la place aux images, aux récits, et aux marques partenaires.
Une plateforme sur-mesure, évolutive et connectée
Le développement a été réalisé sur WordPress et WooCommerce, afin de répondre aux besoins spécifiques de gestion des séjours et de réservation. Ce choix technologique offre à Captain Wild une grande souplesse dans la mise en place de nouvelles offres et le suivi des réservations.
Au-delà de l’aspect e-commerce, le projet a intégré plusieurs briques métiers essentielles :
– Un CRM performant, pour piloter la relation client et suivre le parcours de chaque participant.
– Un système d’email marketing automatisé, permettant d’accompagner chaque utilisateur avant, pendant et après son séjour.
– Des API métiers connectées pour enrichir l’expérience et centraliser les informations.
– Un module de réservation intégré directement sur les sites partenaires, renforçant la visibilité et l’accessibilité de l’offre.
Un site vivant, pensé pour évoluer
Plus qu’une simple refonte, ce projet a posé les fondations d’un outil vivant et évolutif. Grâce aux retours utilisateurs et à l’analyse des indicateurs de performance, la plateforme continue d’évoluer pour proposer des fonctionnalités toujours mieux adaptées aux attentes des aventuriers et des marques partenaires.
Aujourd’hui, le site incarne pleinement l’univers Captain Wild : une expérience digitale claire, fluide et immersive, fidèle à l’esprit outdoor et à la communauté passionnée qui l’anime.
